AYUDA TAVO

Solicitá una devolución o revisión

Si tu eSIM sigue sin instalar, sin activar y sin consumo, podés pedir la devolución desde Mis eSIMs.

Entrá a Mis eSIMs

Abrí la compra y elegí Devolución o problema. Si compraste sin cuenta, también podés buscarla desde la página de Cambios y devoluciones.

Podés pedir la devolución de una eSIM que todavía no instalaste o la revisión de una falla técnica.

Te avisamos por email cuando recibimos una solicitud manual y cada vez que haya una resolución importante.

Cuando corresponde una devolución, la acreditación depende de los tiempos de procesamiento del medio de pago.

¿Todavía necesitás ayuda?

Volvé al Centro de ayuda para revisar otro tema. Si se trata de una eSIM que ya compraste, tené a mano la referencia de la orden.